Garantie
Garantievoorwaarden – Maatvloeren
Bij Maatvloeren staan kwaliteit, vakmanschap en service centraal. Wij werken uitsluitend met hoogwaardige producten en materialen. Op alle door ons geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden zijn garantievoorwaarden van toepassing. Hierbij geldt dat de fabrieksgarantie van het aangekochte product altijd leidend is.
1. Productgarantie
De garantie op vloeren, traprenovaties, PVC-producten, ondervloeren, profielen en overige materialen wordt verstrekt volgens de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier. De garantietermijn en dekking kunnen per product verschillen.
Onder garantie vallen uitsluitend fabricage- en materiaalfouten die bij normaal en correct gebruik ontstaan.
2. Garantie op montage
Maatvloeren biedt standaard 5 jaar garantie op montagewerkzaamheden. Deze garantie heeft betrekking op aantoonbare montagefouten die zijn ontstaan door onjuiste installatie uitgevoerd door Maatvloeren.
Wij staan garant voor een vakkundige plaatsing van vloeren en traprenovaties, mits de producten normaal worden gebruikt en onderhouden volgens de voorschriften van de fabrikant.
De garantie vervalt wanneer:
schade ontstaat door onjuist gebruik;
de vloer of trap verkeerd wordt onderhouden;
er sprake is van vochtproblemen, lekkages of bouwkundige gebreken;
producten worden aangepast of verwijderd door derden;
de onderhoudsvoorschriften van de fabrikant niet worden opgevolgd.
3. Uitsluitingen van garantie
Garantie is niet van toepassing op:
normale slijtage;
krasvorming, deuken of beschadigingen door gebruik;
verkleuring door zonlicht of externe invloeden;
schade door vocht, wateroverlast of extreme temperatuurverschillen;
schade veroorzaakt door huisdieren, meubels of verkeerd onderhoud.
4. Klachten en meldingen
Eventuele klachten of gebreken dienen zo snel mogelijk na constatering schriftelijk aan Maatvloeren te worden gemeld. Wij zullen de melding beoordelen en indien nodig een inspectie uitvoeren.
5. Herstel of vervanging
Indien een garantieclaim gegrond wordt verklaard, behoudt Maatvloeren zich het recht voor om:
het defect te herstellen;
het product gedeeltelijk of volledig te vervangen;
een passende oplossing aan te bieden volgens de geldende garantievoorwaarden van de fabrikant.
6. Overige bepalingen
Kleine kleur-, structuur- of maatverschillen die technisch aanvaardbaar zijn en gebruikelijk binnen het product vallen niet onder garantie.
Door aankoop van producten of diensten bij Maatvloeren gaat de klant akkoord met deze garantievoorwaarden en de aanvullende voorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier.